策略的前提是团结,统一思想才能众志成城

企业员工之间的团结,有助于企业从团结中获取到一种合力,从而推动企业发展。但如果要想形成真正的团结,就要让整个企业员工的思想、价值观,与企业的思想理念、价值观达到一致,而这就需要员工与员工之间、员工与企业之间达到一种精诚的态度和高度的共识。所以,要想实现企业内部的团结,就必须使企业管理者与员工之间做到精诚—只有做到了“精诚所至”,才能在团结的力量之下达到“金石为开”的目的。

对于企业来说,要想达到企业管理者与员工之间、员工与员工之间的精诚合作,除了彼此要经常交流之外,还有一个不容忽视的因素—企业文化。不可否认的是,企业文化是由企业创办者与历任管理者合力打造出来的,而其一旦在企业中形成,又能影响到一代又一代的企业员工与管理者。企业文化对员工(包括那些管理者)产生一种潜移默化的影响,并且这种影响是十分深刻的,所以很多企业都十分注重培养和打造企业与众不同的文化。企业文化是一种氛围,就像人们对宗教的信仰一样,它有助于管理者与企业员工之间达成某种思想上的精诚。所以,从某种角度上来讲,企业文化所体现的就是企业价值。

在这方面,惠普公司可以说堪称楷模,休利特和帕卡德通过多年的努力,不仅为世人留下了一个可以借鉴的成功企业,同时也留下了令所有企业都值得探讨和学习的楷模—惠普文化或惠普之道。如果从其核心价值出发,无外乎是:热忱对待客户、信任和尊重个人、追求卓越的成就与贡献、注重速度和灵活性、专注有意义的创新、在经营活动中坚持诚实与正直、靠团队精神达到共同目标。惠普之道所体现出来的,其实就是一种奋发向上、真诚待人、创新与团结的企业管理理念,只不过惠普是从人性的角度出发,以普通人追求梦想为起点,提出的一种极富感染力与号召力的口号。在这种文化背景的影响下,惠普的历任CEO为了提升惠普的市场竞争力一直努力地在企业内部进行着各种各样的改革尝试,特别是在1999年7月以销售出身的卡莉·费奥瑞纳成为惠普公司的首席执行官后,尽管为了改变惠普落后的现状而采取了一系列的人员精简、部门撤换与合并,但对于惠普创始人休利特和帕卡德所留下来的惠普之道,这位女CEO非但没有在改造惠普的过程中将其删改,反而以当初休利特和帕卡德所倡导的“车库精神”(当初,惠普是在一间车库诞生的,后来,这间车库因此成为“硅谷诞生地”)重新拿出来做广告。

不仅如此,卡莉在针对惠普各部门的调整中,只要被媒体问及她在惠普实施的改革之举时,她总是会提及惠普创办者所留给惠普的创业精神,甚至还多次在公开场合大谈特谈惠普在创立之初所开发和研究出来的产品及其影响。在卡莉的这种影响下,惠普的很多中高层包括媒体,都不再对这位年轻的女CEO抱有抵触情绪,反而极力配合她在惠普实施的改革之举。而惠普中高层管理者态度的转变,直接影响到了惠普的基层员工。在卡莉高举惠普之道的大旗之下,惠普从上到下很快形成了一种合力,来扭转惠普不断下滑的业绩。

卡莉·费奥瑞纳在入主惠普公司后,巧妙地抓住了惠普的企业文化—惠普之道,并且运用创始人所一直倡导的“车库”精神,唤醒了当时惠普公司员工思想里的那股精诚的力量。仅从这一点看,卡莉对企业的管理是成功的,因为她通过唤醒员工记忆的方式,使全体员工在短时间内达到了精诚合作,而企业团队也出现了少有的团结一心的高涨局面。这也就是说,在企业管理中,卡莉的这一目标管理是成功的。卡莉在这方面的成功,主要得益于她长期从事销售工作的管理经验,惠普公司在卡莉入主仅仅半年时间便出现了“众志成城”的合作局面。

企业与员工、员工与员工之间都要上下一心,达成共识,就要做到五方面的统一:思想、目标、行动、规则、声音。真正达到这五个统一是非常难的,我们能做的是不断向统一靠拢。

丹尼尔决定在小学毕业典礼这天穿父亲买给他的新裤子。经过试穿后发现新裤子长了两寸。吃晚饭的时候丹尼尔把裤子长两寸的事情对一起吃饭的奶奶、妈妈和姑姑说了,大家都说会帮他剪短。

过了一会儿,大家都回房间睡觉去了。妈妈正要躺下,想起儿子的托付,就起来把儿子明天要穿的新裤子剪掉两寸,缝好、叠好,又放回了原处。姑姑起夜的时候,想到侄子的裤子长两寸,便起床将裤子处理好后才回去睡觉。第二天早上,奶奶起来后,一边做早餐,一边戴上老花镜剪短裤子,缝补边角。

等丹尼尔起床后穿上裤子时,发现裤子短了一大截。没有办法,他只能沮丧地找了条旧裤子穿上,参加了毕业典礼。

工作任务的安排固然重要,团队中每一个人的想法达成一致之后,还要有及时有效的沟通,决定决策之后应该明晰责任,以免发生“短裤子”的悲剧。

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