无论是刚刚步入职场的新人，还是已经有了一定经验的达人，在面对工作的问题时，总免不了要跟周围的领导、同事或陌生的客户打交道，而沟通交流的第一步就是给对方一个恰当的称呼。千万别觉得这是小题大做，生活中，如何称呼对方是一件非常有讲究的事。

一个骑马赶路的年轻人，见天色已晚，想找家客栈住下来。只可惜，身在异地他乡，他根本不知道自己到了哪儿，离最近的客栈还有多远的路程。恰好有一位老汉经过，他在马上高声地喊道：“喂，老头儿，这儿离客栈还有多远？”老汉回答：“五里。”

年轻人听后，立刻策马狂奔，向前赶路了。但他一口气跑出了十几里路，却连客栈的影子都没看见，四处荒无人烟，他有点生气，觉得那老头儿故意捉弄他，很想回去跟他理论理论。他一边想，嘴里一边嘟囔：“五里，五里，什么五里？”念着念着，他突然醒悟了，原来，老头儿说的是“无礼”，而非“五里”。他掉头就往回赶，没过多久，再次与老头儿相遇。这时，他连忙下马，客客气气地走到老人跟前，亲切地叫了一声“老伯”，接下来的话还没说，老头儿便开口了：“客栈离这里很远，如不嫌弃，就到我家暂住一宿吧！”

称呼在交际中有多重要，想必不用再赘述了。称呼是彼此之间展开沟通的信号，也是传达礼貌和情意的途径。从心理学上讲，每个人对他人如何称呼自己都是很在意的，只是由于各国各民族的风俗、语言不一样，称呼上有很大区别。

想成为一个懂礼节、受人喜欢的人，不管是朋友相见，还是与陌生人相见，都要特别注意称呼的问题。错误的称呼不仅会闹出笑话，还可能引起误会，让听者不高兴。

燕子是一家公司的前台，一个毕业没多久的学生，因为公司的产品很畅销，所以每天要接待不少来访者。那天，公司来了一位老妇人，穿着十分考究，她是预约来公司了解产品的客户。燕子立刻奉送上热情的笑脸，甜甜地说了一句：“奶奶，您找哪位呀？”

老太太原本微笑的脸突然沉了下来，看了燕子一眼，说：“哪儿来的‘愣头青’！”燕子愣了一下，很惊讶，心想：我也没招惹她呀，怎么骂人呢？可作为前台，她不能对客户无礼，就给老太太倒了一杯水，赔着笑脸说：“奶奶啊，我们老板出去了，大概下午才回来。”

老太太的脸更沉了，狠狠地瞪了燕子一眼，转身就走了。

恰好这时候公司领导回来了，遇到老太太就握着她的手说：“哎呀，顾大姐，您来了！真不好意思，我刚出去，让您久等了。来来来，里面坐。”

燕子有点费解，领导才三十几岁，怎么管老太太叫“大姐”？就在她愣神的时候，老太太突然对领导说：“还叫大姐呢？你们这姑娘都管我叫奶奶了！”燕子顿时脸就红了，知道自己在称呼上犯了错误，得罪了客户。

称呼看似很简单，实则蕴含着许多信息。一个巧妙而适当的称呼，体现的是说话者对他人的尊重，就像妙音入耳，让对方觉得很温馨，能够缩短彼此之间的心理距离，使感情更加融洽，沟通更顺利。尤其是在职场中，更不能随便地称呼他人。

称呼的格调有雅俗之分，应依据对方的情况选择合适的称呼。比如，对于一些德高望重的老人，可以称之为“某老”，如“李老”，或者加上对方的头衔，如“李教授”，切不可张口就称“老伯”，若是平日里与陌生的老人相遇打招呼，倒是不妨这样称呼。前者带有敬仰之意，后者则是一般情况下的尊称。

再者，年轻的女人很喜欢称呼别人“师傅”，虽然听起来很亲切，但文雅不足，并不适用于所有人。对于工人、厨师称呼“师傅”比较合适，可对于医生、干部、军人等就显得不合适了，应要视场合、双方关系来选择恰当的称呼；若担心说错，最好就在姓氏后面加上对方的头衔、职务，这样既显得正式，又不失尊重。

在涉外活动中，依照国际通行的称呼惯例，成年的男子都称“先生”，对已婚女子称“夫人、太太”；对年长但不明婚姻状况的女子或是职业女性，则统称为“女士”。若知道对方的姓氏、职称，也不妨加上，这样更显得对他人的重视和尊敬。

每个人的内心都渴望被尊重，礼貌的称呼恰恰是表现对他人尊重以及自身修养的方式之一。在交际中，女人一定要尽量多用尊称和敬语。对一些资历老的同事，要称呼为“老师”，毕竟“三人行，必有我师”。对经理和上司，一定要予以尊重，不要称呼对方“老大”“老总”，直接称呼“经理”“主任”就好。

现在年轻人的思想都比较活跃，在称谓上也很亲昵。可是，在职场当中，尤其对女性而言，亲昵的叫法还是尽量少用，一来容易引起别人的误会，二来会显得比较轻浮。

关系比较亲近的同事之间，偶尔会给彼此起个绰号，显得比较亲切。但这些绰号私底下称呼还好，切不可用在公共场合中。对待上司，尽量保持尊重的态度，切不可胡乱起绰号。

说了这么多，就想提醒朋友们，欲在职场与人顺利协作，赢得对方的好感，在对别人的称呼上一定不能马虎。多使用礼貌用语，分清楚交谈场合和主次关系，了解对方的身份地位、个性喜好，能避免许多尴尬，给人留下好印象。