用说笑面对工作困难

孔子无疑是中国人文精神之奠定者。孔子一生,为了实现其“天下有道”的理想,周游列国,栖栖遑遑,席不暇暖。七十三岁的一生,充满困厄和危险,密布艰辛与挫折。幼时丧父,少年丧母,老年丧子,周游时颠沛流离,困于匡、蒲,伐树于宋,厄于陈蔡,不胜枚举。他对于所谓困难应当是非常有发言权的。

《论语》和《史记·孔子世家》中记载了孔子面对“畏于匡”和“伐树于宋”时的情形。孔子周游第一站是卫国,待了十个月,就离开了。结果在卫国的匡地,被人围困。孔子自信地说到:"文王既没,文不在兹乎?天之欲丧斯文也,后死者不得与于斯文也,天之未丧斯文也,匡人其如予何?”当他路径宋国时,宋国司马桓魅因记恨孔子曾经批评自己,故而派人恫吓孔子。趁孔子与众弟子在一大树下演习礼乐时,将大树伐到。孔子同样自信地说到:“天生德于予,桓難其如予何?”

从孔子的言论里我们完全能够领悟到,先人们面对困难时早就有了说说笑笑的意识,何况我们现代人。周立波曾说过:面对困难,幽默就是力量。

于今,工作是我们赖以生存和发展的手段。工作中,我们有成功的欢乐,也有失败的酸楚;有晋职的喜悦,也有加薪的愉快。但更多的是人际关系的不协调,上下左右的不相容。如果事事看得开,善于说说笑笑,我们的工作肯定会一帆风顺,卓有成效。

无论是在人事变动时被派到分公司,或转任较低职位的工作,都无须气馁颓丧。因为世事变化无常,就算被分至分公司,也是培养实力的大好机会。

某公司的职员被外调至分公司服务。决定人事变动的经理以安慰的口吻对他说:

“喂!你也用不着太气馁,不久以后,我们还是会把你调回总公司来的!”

那位被调的职员以第三者旁观的口气,毫不在乎地说道:

“哪里?我才不会气馁呢!我只不过觉得像董事长退休时的心情而已。”

这才是一个能做精神上深呼吸的人,面对外调,他不气馁,他懂得用说笑来调节自己,从而能够使自己以良好的心态投入到新的工作中去。面对工作中的困难,我们除了要调节好自己的心态外,还能通过运用幽默与人分享笑,寻找一个共同的目标方式,来帮助我们在工作中取得他人的支持,从而摆脱工作困境。

卡普尔担任美国电话公共公司的最高行政主管时,有一次主持股东大会,会议中

大家情绪非常激昂。会议的紧张气氛随着大家对卡普尔的质问、批评和抱怨而升高。其中有一个女人不断质问公司在慈善事业方面的捐赠,她认为应该多些。

“公司在去年一年中,用于慈善方面有多少钱?”她带着挑战性地问。卡普尔说出有几百万时,她说:“我想我快要晕倒了。”

卡普尔面不改色地说:“那样好些。”

最后,随着会场中大多数股东的笑声——包括他的挑战者们,紧张的气氛终于轻松下来。

卡普尔将看来似乎敌意的说笑,转变为人性的力量,化解紧张的一刻,解除大家焦虑的心情。

面对挑战者,卡普尔用说笑表达了重要的信息:“我们的企业是人性化的,我们应该关心他人,关心社会慈善事业。”这样,就使挑战者认识到自己的自私和缺乏人情味,也使卡普尔得到了其他挑战者的理解和支持,从而顺利摆脱工作的困境。

不论你从事的是什么行业,不论你是个生手或熟手,老板或属下,善于说笑都能帮助你与他人的沟通和交往,帮助你解决工作中的问题并顺利渡过困难的处境。

工作中,面对自己的成就不能骄傲自夸,这会拉开你和别人的距离,使自己站在了所有人的对面,这时不妨运用说笑,调侃一下自己的光荣和优点。

1950年,当布劳先生被任命为美国钢铁公司董事长时,有人问他对这个新职位的感想。他不愿表示兴奋,也不准备庆祝一番。

“毕竟,"布劳先生说,"这不像匹兹堡海盗队赢了一场棒球。”

布劳先生的这句像开玩笑一样的话,显示出他为人不骄傲不自夸,能以新的眼光看待自己的荣耀,强化了自我形象,也更能赢得别人的尊敬。

我们认为“谦虚是美德”,并不是说凡事都要过于谦让,不与人争。在靠着自己的才能取得工作成绩时,我们一方面要强调那只是“幸运”或"大家的帮忙",另一方面也要用委婉的方式表明自己的努力也是取得成功的关键。必要时,甚至不妨说说笑笑地吹嘘一番。

一位外语能力很强、兼通各国语言的人,他笑着自夸说:“我可以用英语、法语、德语、西班牙语来保持沉默,可是一旦有话要说,则只说英语。”

乍听之下,好像他说的仅仅是很谦逊的话,事实上他的笑语中却充满着自信的自我宣传。有时候,对于工作成绩非常明显的人来说,即便是说说笑笑的自我夸耀也是不必的,因为,他所做的一切都早已经在别人的眼里和心里了。这时候,他可以通过批评自己工作中的小失误的方式来表现自己的谦虚,赢得员工、同事、上级等人的好感。

亨利在26岁时,担任了福特汽车公司的总裁,以前公司亏损严重,他上台后,大胆变革,扭亏为盈,虽然工作中也有许多小失误,但最终还是取得了很大成绩。

有人问他,如果从头做起的话,会是什么样子。他回答说:“我看不会有什么非同寻常的作为,人都是在错误和失败中学到成功的,因此,我要从头来过的话,我只能犯一些不同的错误。”亨利回避问话者的语言重点,故意避开自己的成绩不谈,反而拿自己在工作中的失误做谈论的话题,给人谦虚和平易近人的感觉。

最后,还要注意,任何说笑都要真诚,面对工作成就,当你以说笑的方式表达出来的谦虚应该是一种发自内心的、真诚的表达。

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